İçeriğe geç

Ekip gelen kutusu

Bütün kanallar, tek gelen kutusu, bütün ekip.

Instagram DM’i, WhatsApp mesajı ve web sohbeti aynı listede. Konuşmayı doğru kişiye atayın, müşterinin geçmişini ve notları yanında görün, hazır kısa mesajlarla saniyeler içinde yanıtlayın.

Ücretsiz başlayın WhatsApp’tan yazın
Lavin Butik İşletme hesabı

İade için ne yapmam gerekiyor?

14:02

Merhaba Ayşe Hanım, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşır mısınız?

14:03

10482

14:03

Teşekkürler, iade talebinizi oluşturdum. Kargo kodu SMS ile gelecek.

14:05

Gelen kutusunda neler var?

  • Atama ve çalışma grupları

    Konuşmaları elle ya da otomatik atayın; satış, destek ve mağaza ekiplerini çalışma gruplarıyla ayırın.

  • Filtreler

    Kanala, kullanıcıya, çalışma grubuna, CRM verisine, tarihe ve oturum tipine göre filtreleyin.

  • Kısa mesajlar ve "/" kısayolu

    Sık kullanılan cevapları kısa mesaj olarak kaydedin, yazarken "/" ile çağırın.

  • Şablon mesajlar

    24 saatlik pencere kapandıysa onaylı WhatsApp şablonuyla konuşmayı yeniden başlatın.

  • Müşteri kartı

    Profil bilgileri, etiketler, notlar, faturalama ve galeri konuşmanın yanında.

  • Mobil uygulama

    iOS ve Android uygulamasıyla sahadan, mağazadan ya da yoldan yanıt verin.

Ekip için düzen, müşteri için hız

Çalışma saatlerinizi tanımlayın, rollerle kimin neyi göreceğini belirleyin, bir konuşmayı gerektiğinde dışa aktarın.

  • Roller ve yetkiler
  • Çalışma saatleri
  • Geçmiş oturumlar tek yerde
  • Konuşmayı dışa aktarma

Nasıl kurulur

  1. Kanalları bağlayın

    Ayarlar’dan WhatsApp, Instagram ve diğer kanalları ekleyin.

  2. Ekibi davet edin

    Kullanıcıları ekleyin, rollerini ve çalışma gruplarını seçin.

  3. Yanıtlamaya başlayın

    Gelen kutusunu açın; mesajlar tek listede.

Yardım merkezinde adım adım

SSS

Sık sorulan sorular

Kısa cevaplar. Diğer her şey için WhatsApp’tan yazın.

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Basic planda 1, Growth planda 2 kullanıcı dahildir; Growth’ta ek kullanıcı aylık 30 $’dır (KDV dahil), en fazla 50 kullanıcı.

Instagram yorumlarını da yanıtlayabilir miyim?

Evet, Instagram DM’leri ve yorumlar MonoChat’e gelir.

Mobil uygulama var mı?

Evet, App Store ve Google Play’de MonoChat uygulaması var.

Bunlara da göz atın

Bugün başlayın

Bütün müşteri konuşmalarınız tek yerde.

İlk kanalınızı dakikalar içinde bağlayın. Basic plan her ay 1.000 giden mesajla ücretsiz.

Ücretsiz başlayın WhatsApp’tan yazın

Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal