Belediyeler ve kamu kurumları

Citizen Services Assistant

Yanmayan sokak lambası, çukur, taşan konteyner: vatandaş fotoğrafı çekip WhatsApp’tan bildirmek istiyor. Citizen Services Assistant kategoriyi seçer, gerekiyorsa fotoğraf ve konum ister, referans numarası verir, talebi çözüm süresiyle ilgili birime iletir ve vatandaşı her adımda bilgilendirir.

Uygulamayı kurun Kurulum rehberi

Neler yapar?

Sonuna kadar takip edilen talep

Asistan kategoriyi seçer, kategori gerektiriyorsa fotoğraf ve konum ister, referans numarası verir.
Hiçbir talep fazla beklemez

Her kategori kendi çözüm süresiyle birime ya da kişiye gider. Süresi geçen talepler işaretlenir, yöneticilere haber verilir.
Vatandaş geri bildirim alır

İş planlandığında, başladığında, çözüldüğünde ya da reddedildiğinde notunuzla birlikte bilgi gider; sonunda puan istenir, düşük puan ekibiniz için geri arama oluşturur.
Randevu, etkinlik, duyuru, anket

Hizmet soruları, birim randevuları, etkinlik ve kurslar, konu ve mahalleye göre duyurular, istişare anketleri ve raporlar.